Przekazujemy rzetelne informacje o wszystkich rozwiązaniach - od najtańszych do najdroższych, odradzamy niepotrzebne wydatki, doradzamy możliwe opcje wyboru - takie, z których klient realnie skorzysta.

„Klient czasami wychodzi od nas z innym produktem niż zamierzał. Potem często zdarza się, że spotykamy się gdzieś przypadkowo i słyszę: jak dobrze, że mi to Pani doradziła, dziękuję.”

Wiedza pracowników o produkcie to wyraz szacunku i zaangażowania wobec klientów, dlatego obserwujemy, które rozwiązania najlepiej się sprawdzają w danych sytuacjach. Bardzo ważna jest też empatia wobec klienta i serdeczność - nie zawsze tylko parametry produktu się liczą.